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Selecione um dos itens abaixo de acordo com o assunto a ser tratado. Se a opção para a qual deseja atendimento não esteja especificada abaixo, entre em contato através dos endereços e telefones da Finep.

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Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Endereços e Telefones

Ouvidoria

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Endereços e Telefones

Canal de Telefonia

(21) 2555-0330

Rio de Janeiro

Sede:
Av. República do Chile, 330, Torre Oeste - Centro
10º, 11º, 12º, 15º, 16º e 17º andares
CEP: 20031-170 - Rio de Janeiro - RJ
(atenção: este também é o endereço para protocolo e correspondência)

Unidade Flamengo:

Praia do Flamengo 200, 3º andar
CEP: 22210-065 -
Rio de Janeiro - RJ

São Paulo
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 510 - 9º andar - Itaim Bibi
CEP: 04543-000 - São Paulo - SP
(11) 3847-0300

Brasília
SHIS QI 1 - Conjunto B - Bloco D - 1º Subsolo
Ed. SANTOS DUMONT - Lago Sul
CEP: 71605-190
Brasília - DF
(61) 3035-7150

Escritório Nordeste
Av. Dom Luis, 807-20º e 21º pavimento
Meireles,Fortaleza
CEP 60160-230
Fortaleza - CE
(21) 97181-7035

Escritório Sul
Parque Tec Alfa – Ed. Celta -Rod. José Carlos Daux, 600
(SC - 401 - Km 01) - João Paulo
88030-000 - Florianópolis - SC
t.(21) 995603119

Ouvidoria

Para sugerir, elogiar, criticar, denunciar, reclamar ou tirar dúvidas:
A ouvidoria é um canal democrático de atendimento ao cidadão. Neste espaço, é possível apresentar críticas, denúncias, reclamações e sugestões. É um elo entre a Finep e o cidadão. Acreditamos que esta relação será de grande valia para o desenvolvimento da instituição.

O que fazemos?

Recebemos e tratamos de todas as manifestações que sejam relacionadas à atuação da Finep.
Mediamos conflitos e atuamos na facilitação do diálogo.
Enviamos as demandas às áreas pertinentes para análise e resposta.
Trabalhamos com confidencialidade e sigilo.
Solicitamos agilidade das áreas demandadas.
Analisamos as respostas das áreas.
Informamos os andamentos das demandas e seus resultados.

O que não fazemos?

Não substituímos os canais convencionais de contatos com a Finep.
Não deliberamos pelas áreas da empresa para solução de demanda.
Não examinamos manifestações que relatem assuntos privados que não tenham relação com as atividades da Finep.
Não apuramos denúncias, mas encaminhamos para averiguação nas respectivas áreas.
Não alteramos norma interna, mas auxiliamos na sua melhoria.
Não acatamos demandas expressas por terceiros.
Não examinamos demandas que estejam na esfera da justiça.

Fale com a Ouvidoria

Ouvidora: Kathya Valeska Gonzalez Kozlowski
Telefones para contato:
(21) 2555-0551
(21) 2555-0230
(21) 2555-0380
Endereço: Av. Rep. do Chile, 330, 11º andar - Torre Oeste - Centro
CEP: 20031-170
E-mail: ouvidoria@finep.gov.br
Formulário eletrônico acesse aqui.

Acesse a página da Ouvidoria

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Nesta seção são divulgadas as informações sobre o Sistema de Informações ao Cidadão (SIC) da Finep, pertinentes ao seu funcionamento, localização e dados de contato.

O cidadão pode solicitar a informação pública sem necessidade de justificativa. O Serviço de Informações ao Cidadão – SIC, previsto na Lei n^o 12.527 - Lei de Acesso à Informação - LAI é viabilizado por meio do acesso ao Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão - e-SIC/CGU.

Este sistema, administrado pela Controladoria Geral da União - CGU, permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso às informações para órgãos e entidades do Poder Executivo Federal.

Para fazer seu cadastro, registrar e acompanhar seu pedido de informações, clique aqui

I - Localização:
• Rio de Janeiro
Av. República do Chile, 330, Torre Oeste
10º andar - Centro
CEP: 20031-170 - Rio de Janeiro - RJ
sic@finep.gov.br

• São Paulo
Av. Pres. Juscelino Kubitschek
Sala 510 - 9º andar Itaim Bibi
CEP 04543-000 - São Paulo - SP

II - Horário de funcionamento:
Horário Comercial (9h às 18h)

III - Formulários para impressão e entrega nos postos de atendimento presenciais da Finep (nos endereços acima indicados):

IV - Nome da autoridade do órgão responsável pelo monitoramento da implementação da Lei de Acesso à Informação no âmbito do órgão/entidade (autoridade prevista no artigo 40º da Lei 12.527/11):

Kathya Valeska Gonzalez A. Kozlowski

Sônia Maria Valente Caldas - Gestora do Sic

Em caso de dúvidas gerais e outras orientações: sic@finep.gov.br

Acesse a página do SIC

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Se você já é ou deseja ser nosso cliente, tire suas dúvidas sobre nossos editais, programas, linhas e sobre seu projeto conosco através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Chamadas Públicas
Veja a relação de editais abertos, acompanhe os que estão em andamento e os resultados das chamadas encerradas.

Programas e Linhas
O apoio da Finep abrange todas as etapas e dimensões do ciclo de desenvolvimento científico e tecnológico e também apoia a incubação de empresas de base tecnológica, a implantação de parques tecnológicos, a estruturação e consolidação dos processos de pesquisa e o desenvolvimento de mercados. Os programas abrangem três grandes linhas de ação:
1 - Apoio à Inovação em Empresas;
2 - Apoio às Instituições Científicas e Tecnológicas (ICTs);
3 - Apoio à Cooperação entre Empresas e ICTs; e;
4 - Outras ações.

Área do Cliente
Acompanhe seu projeto, imprima boletos. Acesse formulários, manuais e envie documentos necessários.

Fale com o SAC

Telefones: (21) 2555-0555
E-mail: sac@finep.gov.br
Horário de Funcionamento: de 9h às 18h
Endereços: Av. República do Chile, 330 - Torre Oeste - CEP: 20031-170 - Rio de Janeiro - RJ - 10º, 11º, 12º, 15º, 16º e 17º andares